Zertifikats- und Diplomprogramm
Psychologische Kompetenzen für Gesprächsführung und Beratung
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Kursziele

Die Aneignung psychologischer Kenntnisse und Fertigkeiten ist mit einer für dieses Fachgebiet typischen Schwierigkeit verbunden, die man im Unterricht berücksichtigen muss: Neues Wissen und Können stösst immer auf bereits vorhandenes Wissen und Können, das es zu erweitern, gelegentlich aber auch zu ersetzen gilt. Dieses vorhandene Wissen und Können beruht gewöhnlich auf einer individuell geprägten Alltagspsychologie, die wir über Jahre für unsere Bedürfnisse entwickelt haben – und deren wir uns selten bewusst sind. Diese Alltagspsychologie beeinflusst in hohem Masse unser Kommunika- tionsverhalten und muss dort, wo sie sich als unzulänglich erweist, durch wissenschaftlich gesicherte Erkenntnisse der Psychologie ersetzt werden.

Ein zweites typisches Problem ist die oft fehlende Nachhaltigkeit psychologischer Erkenntnisse. Neue Informationen mögen noch so einleuchtend, persönliche Einsichten noch so eindrücklich, Demonstrationen noch so drastisch sein; sie allein verändern das eigene Verhalten selten auf Dauer. Die menschliche Psyche ist konservativ und neigt dazu, möglichst vieles beim Alten belassen zu wollen. Um diesen Beharrungskräften zu begegnen, wird im Weiterbildungsprogramm die Selbstwahrnehmung kontinuierlich geschärft, Gelerntes wiederholt neu verankert und die Umsetzung neuen Wissens in praktisches Handeln immer wieder geübt.  
Zentrum für Weiterbildung Seminarraum K12

Wir möchten den Teilnehmenden unseres Programms folgende Fähigkeiten vermitteln:

  • Schärfung der Selbstwahrnehmung in Kommunikation und Interaktion.

  • Subjektive Urteile in der Kommunikation erkennen und beherrschen.

  • Zuhören können und Empathie entwickeln.

  • Wahrnehmung und Beurteilung von Konflikten zwischen Menschen, die in unterschiedlichen Beziehungen zueinander  stehen.

  • Erreichbare Veränderungsziele realistisch einschätzen und vermitteln.

  • Aus verschiedenen Gesprächsführungsstilen den am besten zur eigenen Persönlichkeit passenden erkennen und nutzen können (authentische Kommunikation).

  • Erkennen von Zusammenhängen zwischen verschiedenen Kommunikationsstilen und Persönlichkeitsmerkmalen.

  • Relevante Fachliteratur finden und nutzen können.

Die im Weiterbildungsgang vermittelten Kompetenzen beruhen schwerpunktmässig auf psychologischen Grundlagen und Konzepten, wie sie vornehmlich an den Hochschulen entwickelt und gepflegt werden. Ziel unseres Weiterbildungs- programms sind psychologische Kompetenzen in Gesprächsführung und Beratung, nicht Psychotherapie, Sozialarbeit, Erziehung u. dergl. Die Teilnehmenden lernen deshalb auch die Abgrenzungen, die unterschiedlichen Zuständigkeiten und die Möglichkeiten der Zusammenarbeit mit den betreffenden Fachleuten kennen.